28. März 2007
Nie wieder Päckchen versenden!

Vor 4 Wochen erstand ich bei dem Onlineshop pixxass.de eine Digitalkamera im Wert von über 200 Euro, die ich auch hier in zwei Artikeln vorstellte. Eine Woche später schickte ich das Produkt unversehrt wieder an den Händler zurück: ich wollte von meinem Widerrufsrecht Gebrauch machen. Als Versandform wählte ich dummerweise das Päckchen - ein verheerender Fehler, wie sich herausstellen sollte, als das Päckchen auch nach einer Woche noch nicht angekommen sein wollte.

Ich stellte also einen Nachforschungsantrag und erhielt heute (d.h. 3 Wochen später) eine Benachrichtigung, das Päckchen sei verloren gegangen. Erneute Nachfragen beim Shop ergaben nur einstimmig, dass das Päckchen nicht bei ihnen angekommen sei. Dabei hat der Shop bei Geizhals überwiegend "Sehr Gute" Bewertungen. Mein Geld sehe ich folglich sehr sicher auch nie mehr wieder.

Die Konsequenz daraus ist ganz klar: Nie wertvolle Gegenstände per Päckchen versenden! Ein Paket, welches bis 500 Euro versichert ist, kostet gerade mal ein paar Euronen mehr und die Chance, dieses bei Verlust wieder aufzufinden, strebt gegen hundert Prozent, weil einem bei der Übergabe an den Paketdienst der zugehörige Einlieferungsbeleg ausgestellt wird. Das heißt, das Paket ist mit einer eindeutigen ID versehen und kann über diese problemlos wieder aufgefunden werden, da sein Weg in den Computern des Paketdienstes anhand dieser ID registriert wird.